互联网金融业务操作手册_1.docx

互联网金融业务操作手册

第1章总则与系统架构

1.1适用范围与职责界定

本手册严格限定于“金闪贷”线上信贷产品的全生命周期操作，涵盖从客户身份识别、风险评分模型调用、授信审批决策、放款执行到贷后资金归集与催收全流程的所有内部操作规范。针对各业务条线，产品经理负责定义业务规则与参数配置，风控专家负责模型参数调优与阈值设定，信贷运营人员负责系统操作执行与贷后监控，IT运维人员负责系统稳定性保障与异常排查。

所有涉及资金清算、客户信息修改及系统权限变更的操作，必须由具备相应授权级别的操作员执行，严禁越权操作或代客操作，确保业务指令与系统动作的一致性。本手册适用于全行各级网点、运营中心及科