医院运营管理与服务质量手册_1.docx

医院运营管理与服务质量手册

第1章医院运营管理与服务质量手册

1.1医院治理结构与决策机制

医院实行董事会领导下的院长负责制，董事会作为最高决策机构，负责制定医院发展战略、年度预算及重大人事任免事项，确保医院运营符合国家法律法规及行业规范。院长作为行政负责人，全面主持医院日常管理工作，对医疗质量、医疗安全及医疗成本负直接责任，其决策需经院长办公会审议通过后执行。

医务处作为核心职能部门，负责医疗业务的管理与监督，拥有一票否决权，确保所有诊疗活动符合《临床诊疗指南》及医院内部质控标准。护理部主导护理体系的构建与质控，负责护士排班优化、护理安全监控及护理不良事件的管理，确保护理服务