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2026年现代推销技术试卷及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.推销活动的核心是________。

2.推销过程中，建立客户信任的关键在于________。

3.推销人员应具备的三大基本素质是________、________和________。

4.推销的四个基本步骤包括________、________、________和________。

5.推销人员在进行产品介绍时，应遵循的“FAB”法则是指________、________和________。

6.推销过程中，处理客户异议的常用方法有________、________和________。

7.推销人员应具备良好的________，以应对各种复杂情况。

8.推销活动中的“SPIN”提问法包括________、________、________和________。

9.推销人员应具备的沟通能力包括________、________和________。

10.推销活动的最终目的是________。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.推销活动只适用于销售高价值产品。（）

2.推销人员应具备良好的心理素质，以应对各种压力。（）

3.推销过程中，客户异议是拒绝购买的信号。（）

4.推销人员应具备良好的市场