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航空货运服务规范与应急处置手册

第1章航空货运服务规范与应急处置手册

1.1总则

1.1.1本手册旨在为航空货运企业、机场地面服务部门及货代运营方提供一套标准化的作业流程，确保货物在运输全生命周期中的安全、准时与合规。

1.1.2本手册依据国际民航组织（ICAO）发布的《危险品运输技术细则》及中国民用航空局发布的《危险品航空运输管理规定》编制，是指导一线操作人员执行应急处置的核心依据。

1.1.3所有涉及危险品或特殊货物的操作必须严格执行本手册章节规定，严禁擅自修改操作程序或省略关键的安全检查步骤。

1.1.4应急处置的核心目标是“零事故、零延误、零污染”，通过标准化的预案演练，最大程度降低突发事件对航空运输秩序的影响。

1.1.5手册中定义的术语和符号具有唯一性，任何操作人员在执行具体任务时，必须严格对照手册中的定义进行识别和判断，杜绝歧义。

1.1.6本手册的更新频率为每年一次，当国家法律法规或国际适航标准发生变化时，运营方需立即修订相关章节并通知全体作业人员。

1.2适用范围与定义

1.2.1本手册适用于所有从事国际干线及支线航空货运服务的航空公司、货运代理公司以及机场货站地面操作人员。

1.2.2适用范围涵盖从货物申报、安检、装载、运输、交付到废弃物处置的完整闭环流程，特别针对锂电池、锂电池组、液态氢氟酸及放射性物质等高风险物品。