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南航企业管理试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.南航企业管理中，以下哪种管理职能侧重于对未来活动进行规划和安排？

A.组织

B.计划

C.领导

D.控制

2.南航在制定战略时，分析自身优势和劣势属于以下哪种分析方法？

A.PEST分析

B.SWOT分析

C.波特五力模型分析

D.价值链分析

3.南航采用的直线职能制组织结构中，职能部门的主要职责是？

A.直接指挥生产

B.提供专业指导和建议

C.负责营销活动

D.协调各部门关系

4.南航为提高服务质量，开展员工培训，这属于人力资源管理的哪个环节？

A.招聘

B.培训与开发

C.绩效管理

D.薪酬管理

5.南航制定机票价格时，考虑市场需求和竞争状况，这属于哪种定价策略？

A.成本导向定价

B.需求导向定价

C.竞争导向定价

D.心理导向定价

6.南航在航班运营中，对航班正点率进行监控，这属于管理的哪个职能？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

7.南航的企业文化中，强调“顾客至上”，这体现了企业文化的哪个层次？

A.物质文化

B.行为文化

C.制度文化

D.精神文化

8.南航为拓展市场，与其他航空公司开展合作，这属于哪种战略？

A.一体化战略

B.多元化战略

C.联盟战略

D.成本领先战略

9.南航在进行绩效评估时