2026江苏南京古生物所非在编项目聘用人员（劳务派遣）招聘1人（第6期）考试备考试题及答案详解.docxVIP

2026江苏南京古生物所非在编项目聘用人员（劳务派遣）招聘1人（第6期）考试备考试题及答案详解

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张三在商场购物时，发现商品存在质量问题，要求商家退货。商家以张三未提供购买凭证为由拒绝退货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，下列说法正确的是()。

A、商家有权拒绝退货

B、如果张三能说明商品来源，商家必须退货

C、商家可以要求张三支付鉴定费用

D、消费者必须先与商家协商，协商不成才能请求仲裁

答案：B

解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有约定退货的，经营者应当负责修理、更换、重作、退货。经营者应当承担运输等合理费用。”第三十七条规定：“消费者或者经营者因商品或者服务质量问题协商不成的，可以依照有关法律、法规的规定，向有关行政部门投诉，或者请求消费者协会、行业协会等调解。”根据法律规定，即使消费者没有购买凭证，只要能证明商品是其所购，商家仍需承担退货责任。B项正确。A项错误，商家无权以无购买凭证为由拒绝退货。C项错误，法律规定商家承担运输等合理费用，但无权要求消费者支付鉴定费用。D项错误，消费者可以直接要求退货，无需先协商。故