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第一章危机公关心理辅导技巧培训：概述与重要性第二章危机事件中的心理反应机制第三章危机心理评估与干预工具箱第四章现场危机心理急救技术第五章危机沟通中的心理安全话术设计

01第一章危机公关心理辅导技巧培训：概述与重要性

危机公关心理辅导的引入危机公关心理辅导的目标危机公关心理辅导的应用场景危机公关心理辅导的理论基础本培训旨在提升学员识别、评估、干预员工及利益相关者的心理危机的能力本培训内容适用于企业公关、人力资源、危机管理等多个部门本培训基于认知行为理论、社会支持理论、危机干预模型等心理学理论

危机事件中的心理影响分析创伤后应激障碍（PTSD）危机事件中，43%的员工出现创伤后应激障碍