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2025年在线医疗咨询与远程诊断手册

第1章

在线医疗咨询基础规范

1.1用户注册与身份验证流程

用户在注册页面需输入唯一的手机号码作为首要身份标识，系统随即通过运营商短信验证码进行二次验证，确保用户输入信息的真实性，此环节需严格遵循国家信息安全等级保护要求。注册成功后，用户需选择实名身份认证方式，系统会自动调用国家反诈中心API接口，核验用户身份证信息与银行卡绑定信息，确保“人证合一”原则。

对于未实名用户，系统提供“临时账号”选项，该账号仅能在特定医疗场景下使用，且必须在24小时内完成实名认证，过期后自动失效。身份验证通过后，系统包含用户ID、姓名、性别、年龄及就诊