人工智能数据挖掘 课件 项目6_RFM客户细分.pptx

数据挖掘课程教学课件项目6RFM客户细分基于RFM模型识别客户价值分层，支撑精细化运营与营销决策RFM客户细分数据集准备RFM建模客户细分

课程导航任务6.1数据集简介及准备任务6.2数据观察任务6.3缺失值处理任务6.4数据准备任务6.1构建模型项目6_RFM客户细分2

项目描述假设我是一家公司的市场分析师，我负责研究和理解我们的客户群体。最近，我注意到公司的客户保留率在下降，同时新客户的获取成本在上升。这引起了我的关注，因为这可能意味着我们需要优化我们的客户关系管理策略和市场营销策略。为了解决这个问题，我决定利用数据挖掘技术来分析客户数据。我已经获得了一份名为《在线顾客