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在线教育平台用户行为分析与优化手册（执行版）

第X章

用户基础数据概览与画像构建

1.1用户基础数据清洗与整合

数据源统一化：首先从用户注册表、学习系统日志、支付网关及第三方合作平台（如视频源、题库）中提取原始数据，建立统一的数据字典，确保“用户ID、“课程ID、“支付订单号”等关键字段的名称、类型及取值范围完全一致。缺失值智能填补：针对清洗过程中发现的缺失字段，引入基于历史行为的预测算法进行填补，例如当某用户注册时未填写“偏好语言”时，自动根据其首次的首页关键词（如“编程”）推断其偏好，并记录填补逻辑以备审计。

异常值去噪处理：利用统计学方法（如Z-score法）识别并剔