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2025年维权指南与消费教育手册

第1章消费维权基础与证据留存

1.1常见消费陷阱识别与防范

警惕“刷单返利”式虚假广告，此类骗局常以“先买后返”为由诱导消费，正规商家绝不会要求消费者垫付资金；若遭遇此类陷阱，请立即拨打12315进行投诉，并保留转账记录、聊天记录及商品包装作为核心证据。识别“先斩后奏”的套路贷行为，部分不良商家通过暴力催收或虚构债务迫使消费者还款，这属于非法经营行为，严重扰乱金融秩序；一旦发现，应第一时间向公安机关报案，并同步向金融监管部门举报。

防范“刷单”洗钱风险，刷单返利往往涉及洗钱犯罪，警方通常会以“涉嫌洗钱罪”立案侦查，一旦查实，不仅本金及佣金将被