第六章-公共关系活动类型课件.pptVIP

第六章公共关系活动类型;熟悉公共关系活动的概念、特点；

理解公关活动类型的基本内容；

掌握公关活动类型的方法和技巧。;第一节公共关系活动类型概述;一、公共关系活动类型的划分;公共关系活动是生产力发展与社会组织分化的产

物，在客观环境的各个领域发挥着社会“保健”作用，

并影响着人类社会的政治、经济和人文环境，它具有

七个特点（见图6-1）。

;第二节公共关系活动类型举例;服务型公共关系是指社会组织向公众提供各种优质服务，以实际行动获取公众的理解和好评，建立组织良好形象的公共关系活动方式。

其目的在于以实际行动使目标公众得到实惠。;案例学习;;开展服务型公共关系活动，应把握

以下原则：

首先，提高自觉性；

其次，注重实在性；

再次，提倡特色。;防御型公共关系是组织为防止自身同公众关系的失调而预先采取的各种手段或活动的公关活动方式。防御型公共关系的特点（见图6-3）。;防御型公共关系一般的工作方法可概括

为三步（见图6-4）。;开展防御型公关活动，应把握以下原则：

第一，具备危机意识，将问题扼杀在摇篮

之中，忌麻痹大意；

第二，形成预警系统；

第三