物业设施管理与维护规范.docxVIP

物业设施管理与维护规范

第1章总则

1.1适用范围

本规范适用于物业管理区域内所有物业共用部位、共用设施设备及其相关附属设施的日常运行、维护保养、检测检验、维修养护及更新改造活动。适用范围涵盖住宅区、商业综合体、写字楼、工业园区等各类建筑类型，以及由物业服务企业承接的临时性物业服务项目。

本规范明确界定“共用部位”包括外墙、承重结构、基础、上下水管道、门厅、走廊、楼梯间、电梯轿厢、设备间、房屋建筑顶部及顶棚等；“共用设施设备”则包括电梯、消防系统、供水供电供气供热系统、照明系统、监控报警系统、通信系统、绿化灌溉系统、停车场设施等。本规范同时适用于物业管理区域内业主、物业服务企业、维修单位、施工安装单位及第三方检测机构在相关设施管理活动中的行为规范。本规范还适用于因自然灾害、人为事故或设备老化导致共用部位、共用设施设备发生故障，需要组织抢修、恢复正常运行状态或进行专项维修养护的情形。

本规范中的“物业服务企业”指依法取得物业服务许可证，并在物业管理区域内提供物业管理服务的企业，其人员包括项目经理、技术经理、维修工、电工、电梯工、绿化工等。本规范中的“维修单位”指经相关部门备案、具备相应资质等级（如建筑机电安装工程专业承包资质、消防设施维修资质等）的专业维修企业，严禁使用无资质人员或非法改装设备。

1.2管理目标

首要目标是确保物业管理区域内共用部位、共用设施设备的完好率始终