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中介公司礼仪培训课程.pptxVIP

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  • 2026-06-03 发布于黑龙江
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中介公司礼仪培训课程.pptx

    中介公司礼仪培训课程;目录;01;着装规范与调整;男性发型需清爽利落，女性妆容以淡雅为主，突出自然气色；避免使用浓烈香水，保持口气清新，定期修剪指甲并保持干净。;;02;;术语转化与简化;情绪识别与回应;03;;;;04;;情绪安抚方法;解决方案协商;05;诚信原则;;同行尊重准则;06;;通过复述客户诉求确认理解（如我理解您对延期交付的不满），避免使用否定性词汇，转而提供解决方案时间节点。;;THANKS

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