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在线服务可靠性声明书[3篇]

在线服务可靠性声明书第（1）篇

承诺书编号：__________。

1.定义条款

1.1本承诺书所称“在线服务”指承诺人通过互联网向用户提供的服务。

1.2“服务可用性”指在线服务在承诺时间内正常运行且用户可正常访问的比例，具体指标为__________。

1.3“系统故障”指因技术原因导致在线服务完全或部分中断运行的情况。

1.4“承诺周期”指本承诺书约定的服务保障期限，具体为__________。

1.5“用户”指通过承诺人提供的在线服务进行活动的个人或单位。

2.承诺范围

2.1实施主体

承诺人为__________，法定代表人为__________，注册地址为__________。承诺人承诺在本承诺周期内，按照本承诺书约定履行在线服务可靠性保障义务。

2.2实施对象

本承诺书适用于承诺人运营的__________在线服务，包括但不限于__________功能模块。服务覆盖地域为全球范围，但特定区域的用户需符合当地法律法规要求。

2.3实施标准

承诺人承诺其在线服务符合以下标准：

（1）根据国家标准__________，服务可用性不低于__________；

（2）系统故障平均修复时间不超过__________小时；

（3）数据