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2022国网二批面试综合题专业题题库及满分答案

综合题

1.请结合自身经历谈谈你对“人民电业为人民”企业宗旨的理解。

满分答案：“人民电业为人民”是国网的根本遵循，我大学时参与社区电力志愿服务，曾为独居老人检修线路，老人说“你们一来，我再也不用怕黑了”，这句话让我深刻体会到宗旨的温度。其一，它是服务初心，要把群众需求放在首位，比如解决偏远地区“最后一公里”用电问题、保障居民日常供电；其二，它是责任担当，面对暴雨、暴雪等灾害，要连夜抢修恢复供电，守护群众用电安全；其三，它是行动自觉，日常工作中要耐心解答客户咨询、快速处理故障，用细节践行宗旨。进入国网后，我会始终以群众满意度为导向