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《课程线上考试应急预案》

一、总则

1.编制目的

为规范应对线上考试期间可能发生的突发性技术故障、考生冲突、突发疾病、网络中断等事件，确保考试安全有序进行，保障教学质量和考生合法权益，特制定本预案。本预案适用于所有采用在线平台（如钉钉、腾讯会议）组织的课程考试，覆盖全校12个二级学院、万在校生及外聘教师。

2.编制依据

依据《中华人民共和国未成年人保护法》（2020年修订）、《学生伤害事故处理办法》（教育部令第12号，2021年修订）、《学校卫生工作条例》（1990年颁布）等法规，结合《教育系统网络信息安全管理办法》（教育部令第44号）及《在线教育技术应急响应规范》（相关技术标准）制定。

3.适用范围

适用于2023-2024学年秋季学期至2024-2025学年春季学期期间，通过智慧教学云平台进行的所有理论考试、实操考核及期末测评。涵盖考试筹备阶段（考前3日）、实施阶段（考试日）及考后阶段（成绩公布后7日）全周期。

4.工作原则

坚持预防为主、快速响应、分级负责、科学处置原则，建立1+4响应机制（1个总指挥+技术保障、医疗救护、纪律维护、心理疏导4个专业组），确保30分钟内完成初步处置。

二、基本情况

1.单位概况

考试组织单位为教务处，下设网络中心（含5人技术团队）、校医院（8名医护人员）、保卫处（3名安保人员）、心理咨询中心（2名专职教师）。考试期间日均使用服务器集群