建设孕产妇友好型就医医院推进医疗质量安全提升PPT.pptx

建设孕产妇友好型就医医院推进医疗质量安全提升

——以PDCA循环优化管理，守护母婴安全

医务科、产科;

背景与问题;

(一)背景：2019年至2021年，我院产科发生医疗纠纷投诉13起，给孕产妇及其家庭造成了不同程度伤害，影响了医院与医务人员的形象，反映出产科医疗质量管理、改善孕产妇就医感受方面存在不少问题。

产科医疗服务关系母婴安全，事关千家万户家庭幸福。;

30.00%

25.00%

20.00%

15.00%

10.00%

5.00%

0.00%;

调研与原因分析;

(一)调研开展：为破解精准难题，我们组建医务部+产科核心团队，多形式收集资料。

(1)组成调研小组，召开调研小组会