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旅游会展策划与运营手册

第1章市场定位与战略规划

1.1目标客群画像与需求分析

首先需要明确核心目标客群并非泛泛而谈的“游客”，而是基于地理、经济、兴趣及行为特征进行深度细分的精准群体。例如，针对“商务会展”赛道，应锁定高净值企业决策者（C端）与B端采购经理（B端），前者关注效率与信任，后者关注资源与解决方案；针对“旅游会展”赛道，则需区分休闲度假客群、亲子研学客群及银发康养客群，前者追求体验与社交，后者注重教育价值与家庭互动。在画像构建中，必须量化关键行为指标以支撑决策。例如，针对亲子研学客群，需设定“亲子指数”为75分（满分100），即每100名访客中至少7