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2026年医院运营管理案例分析题集

一、单选题（共5题，每题2分）

1.某三甲医院2025年数据显示，门诊平均等待时间为35分钟，而同类医院为28分钟。医院管理层计划通过优化预约系统来缩短等待时间。以下哪项措施最直接有效？（

A.增加门诊窗口数量

B.实施分时段精准预约

C.提高挂号费用

D.扩大自助服务终端覆盖面）

2.某地级市医院2025年财务报表显示，药品收入占比38%，高于同行业35%的平均水平。为符合“医药分开”政策导向，医院计划三年内将药品收入占比降至25%。以下哪项策略最可行？（

A.全面取消药品销售

B.提高医疗服务项目价格

C.加强医保控费管理

D.扩大药品采购规模以摊薄成本）

3.某省级肿瘤医院2025年患者满意度调查显示，出院患者对“术后康复指导”的满意度仅为65%。医院计划改进此项服务，以下哪项措施最能提升满意度？（

A.增加康复科医生数量

B.推出线上康复指导平台

C.统一康复指导服务标准

D.提高康复指导服务收费）

4.某县医院2025年引入DRG付费后，医保基金结算压力增大。为缓解压力，医院管理层考虑调整科室结构。以下哪项调整最符合政策导向？（

A.扩大儿科床位规模

B.限制非核心专科发展

C.增设日间手术中心

D.提高床位周转率）

5.某三甲医院2025年引入5