2025年高职第二学年（旅游服务）导游业务综合测试卷及答案.docVIP

2025年高职第二学年（旅游服务）导游业务综合测试卷及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题，共40分）

本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。

1.导游服务的纽带作用不包括以下哪项？（）

A.沟通上下

B.连接内外

C.协调左右

D.传播文化

2.导游人员在带团过程中，遇到游客对讲解内容提出异议时，应该（）。

A.坚持自己的观点，不予理会

B.与游客据理力争，强行说服

C.耐心倾听，合理调整讲解内容

D.直接跳过异议内容，继续讲解

3.以下哪种情况不属于导游人员的义务？（）

A.提高业务素质和职业技能

B.进行导游活动时佩戴导游证

C.严格执行旅游行程安排

D.向旅游者索取小费

4.导游人员在讲解时，使用生动形象的语言，主要是为了（）。

A.吸引游客注意力

B.增加讲解的趣味性

C.展示自己的语言能力

D.让游客更好地理解景点

5.地陪在接团前的业务准备工作中，不包括（）。

A.熟悉接待计划

B.落实接待事宜

C.准备相关物品

D.了解旅游团成员的家庭情况

6.全陪在旅游团抵达前的服务工作不包括（）。

A.提前与地接社取得联系

B.了解旅游团基本情况

C.与首站地陪一起迎接旅游团