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东风股份：往后的每一分增长都是虎口夺食——“向客户而生,为市场而战”来自东风汽车股份有限公司的观察.pdf

东风股份：往后的每一分增长都是虎口夺食——“向客户而生,为市场而战”来自东风汽车股份有限公司的观察.pdf

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    东风股份：往后的每一分增长都是虎口夺食

    ——“向客户而生，为市场而战”来自东风汽车股份有限公司的观察

    记者/赵巧焕通讯员/闫霞

    “2018年，东风汽车股份主业轻卡重回年销售10一。其中，东风凯普特售后三个月内维修故障率3MIS改

    万辆平台。这个10万辆与2011年的10万辆是有本质区别善提升16.5%，资金索赔率降低3.1%。

    的。2018年的10万辆质量更高、效益更好、盈利更优，精准把握客户需求，快速消除客户抱怨

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