原创力文档充电桩项目利益相关者沟通方案
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一、项目概述 3
二、沟通目标 5
三、沟通原则 7
四、利益相关方分类 9
五、沟通需求分析 12
六、沟通渠道设计 14
七、沟通频次安排 17
八、沟通职责分工 19
九、内部沟通机制 23
十、信息收集流程 24
十一、信息传递流程 27
十二、反馈处理机制 30
十三、冲突协调机制 33
十四、风险沟通策略 36
十五、建设期沟通安排 38
十六、运营期沟通安排 41
十七、公众关系维护 43
十八、舆情响应机制 45
十九、效果评估
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