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《基层舆情应急预案范文》

一、总则

1.编制目的

本预案旨在规范基层社区应对网络舆情、社会矛盾、突发事件等引发负面舆情的处置流程，确保信息传播及时可控，维护社会稳定。重点解决基层工作人员缺乏专业舆情处置经验、响应速度慢、跨部门协作不畅等问题，明确快速响应、分级管控、协同处置、依法引导的工作原则。

2.编制依据

依据《物业管理条例》（国务院令第379号）、《中华人民共和国网络安全法》（2017年施行）、《互联网信息服务管理办法》（工信部令第1号）、《网络信息内容生态治理规定》（国家网信办令第12号）、《信访工作条例》（2020年修订）、《突发事件应对法》（2007年修订）等法规制定。

3.适用范围

适用于XX街道辖区（东至XX路，西至XX路，南至XX河，北至XX山）内发生的网络舆情、群体性事件、自然灾害引发的次生舆情等突发公共事件。覆盖辖区12个社区、3个行政村、8个商业综合体及3所中小学。

4.工作原则

执行分级负责、属地管理、快速联动、依法处置原则，建立舆情监测-分级研判-分类处置-效果评估闭环机制，确保处置响应时间不超过30分钟（一般舆情）、1小时（较大舆情）、2小时（重大舆情）。

二、基本情况

1.单位概况

XX街道办事处位于辖区核心区域，占地面积平方公里，现有工作人员500名（含专职网格员87名），服务人口万（含流动人口万）。配备4辆应急车辆（含1辆舆情监测车）、