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软件安装与卸载作业指导书（完整版）

1.总则

1.1编制目的

为统一计算机终端、办公设备、业务设备的软件安装与卸载标准化作业流程，规范软件选型、安装部署、配置调试、残留清理、版本管控全流程操作，杜绝非法软件、捆绑软件、病毒程序、冗余程序安装导致的系统卡顿、安全漏洞、数据泄露、系统崩溃等问题，保障终端系统稳定运行、办公环境安全合规、软件运行正常可控，明确操作人员作业标准与安全准则，特制定本作业指导书。本指导书为全员通用作业规范，所有设备操作人员、运维人员必须严格遵照执行。

1.2适用范围

本指导书适用于企业办公电脑、家用终端、实训电脑、业务终端等所有Windows系统终端设备，涵盖办公软件、设计软件、编程开发软件、行业业务软件、驱动程序、工具软件的标准化安装、配置、调试、升级、卸载、残留清理作业，同时适用于软件合规核查、终端软件规范化整治、批量软件部署等场景。

1.3核心作业原则

合规优先：仅安装官方正规、授权合规、适配设备的软件，严禁安装盗版、破解、未知来源软件；

纯净安装：杜绝捆绑安装、静默安装、弹窗附加软件，保证安装环境干净无冗余；

规范操作：严格遵循安装、配置、测试、验收、卸载、清理标准化流程，不随意简化步骤；

全程可控：软件安装、卸载操作留痕，重要设备操作提前备份，规避系统故障风险；

彻底清理：软件卸载必须完整清除程序本体、注册表、缓存残留、开机自启、服务项，无残