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数字化转型背景下供水企业绩效管理创新升级研究

引言

在数字化转型深水区，供水企业的绩效管理不应局限于企业内部边界，而应延伸为连接政府、市场与社会的多边协同生态。建立数字化协同平台，实现与水务集团总部、供水主管部门及监管机构的业务数据互通与绩效信息共享，推动跨区域、跨部门的联合调度与协同治理，打破行政壁垒，形成区域供水网络的整体绩效合力。另构建社会价值评估维度，将供水企业的社会责任履行情况纳入绩效体系，涵盖对低收入群体的用水保障能力、老旧小区改造参与度、社区公益水站建设力度等指标，通过量化评估其社会贡献度，引导企业从单纯的销售导向转向兼顾民生福祉的公共服务导向。最终，形成企业-政府-社