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2026年宠物食品店客户服务协议

甲方（盖章/签字）：[宠物食品店全称]

法定代表人/授权代表（签字）：

日期：年月日

乙方（签字/盖章）：[客户全称]

授权代表（签字）：

日期：年月日

鉴于甲方为专业提供宠物食品及相关产品销售和服务的商业主体，乙方希望购买甲方产品并接受相关服务，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与范围

甲方承诺向乙方提供符合国家食品安全标准、具有合法生产资质的宠物食品（包括但不限于干粮、湿粮、零食、营养品等）及其他相关产品（如宠物玩具、清洁用品、美容工具等）。

甲方应保证所售产品包装完整、标签清晰、规格准确、生产日期和保质期符合要求。

甲方应向乙方提供真实的产品信息，包括成分、功效、适用宠物种类及年龄、使用说明、注意事项等。

甲方应配备具备专业知识（如宠物营养、饲养管理、常见疾病预防等）的客服或销售人员，为乙方提供关于宠物食品选择、喂养建议、产品使用方法、储存方式等方面的咨询服务。

乙方可以通过电话、在线客服、实体店咨询等多种方式获取咨询服务。

若乙方选择线上购买或要求配送，甲方承诺根据乙方订单要求，在承诺的时限内准确处理订单。

甲方应负责将产品安全、完好地送达乙方指定地点。配送服务应遵守相关物流规定，确保货物