民航机场服务与旅客手册（执行版）.docxVIP

民航机场服务与旅客手册（执行版）

第1章机场概况与旅客须知

1.1机场基本信息与地理位置

欢迎来到国际机场，本机场位于北纬34°，东经111°，地处中国东部沿海经济发达地区，距市中心直线距离约5公里，是连接国内主要城市与国际航线的枢纽节点。机场总占地面积320公顷，拥有两条平行的跑道（A跑道长3800米，宽45米；B跑道长3500米，宽45米），可满足起降各类中型客机及大型货机，具备全天候运行能力。

机场航站楼群采用“一主两翼”布局，主航站楼建筑面积28万平方米，设有3层候机楼，配备12条自动值机通道和8条人工值机柜台，可容纳3000名旅客同时办理手续。机场配备自动化行李系统（ULD）120台，行李传送带覆盖面积8000平方米，支持72小时无人化行李处理，旅客无需排队即可将托运行李直接送至指定登机口。机场设有24小时旅客服务中心，提供语言服务、翻译服务、医疗急救、法律咨询及投诉处理等多元化服务，确保旅客在任意时段都能获得专业支持。

机场周边10公里内设有3个主要停车场，其中大型停车场可停放500辆汽车，地下停车场支持200辆车辆同时停放，并配备智能监控与引导系统。

1.2机场设施与服务能力

机场拥有5条24小时运行的空中交通管制（ATC）专线，覆盖150个航路点