2025年售前演示人员团队协作能力培养试题库及答案.docx

2025年售前演示人员团队协作能力培养试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.售前演示团队在客户现场演示时，A成员负责产品功能讲解，B成员负责数据支撑，当客户突然追问“某模块与竞品的性能对比数据”时，B成员发现准备的资料中无此数据，此时最合理的协作应对是：

A.A成员立即转移话题，引导客户关注已准备的优势功能

B.B成员当场表示“需要会后补充”，A成员衔接“我们先看实际操作演示”

C.A成员暗示B成员“查手机资料”，两人同时低头操作设备

D.B成员直接告知“该数据未纳入本次准备”，A成员沉默等待客户反应

答案：B

解析：协作的核心是保持演示流畅性与专业度。B成员如实