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监控维护管理制度

一、总则

（一）目的与依据

为规范公司监控系统的日常维护管理工作，确保系统持续、稳定、有效运行，充分发挥其在安全防范、运营管理等方面的作用，保障公司财产及人员安全，依据国家相关法律法规及公司内部管理规定，特制定本制度。

（二）适用范围

本制度适用于公司内部所有监控系统（包括但不限于视频监控、入侵报警、门禁控制等子系统）的规划、建设、日常运维、故障处理、数据管理及相关人员的职责管理。公司各部门及所有相关人员均须遵守本制度。

（三）基本原则

监控系统维护管理工作遵循“预防为主、及时响应、规范操作、保障有效”的原则，确保系统设备完好、图像清晰、记录完整、反应迅速。

二、系统构成与职责划分

（一）系统构成

公司监控系统主要由前端设备（摄像机、探测器、读卡器等）、传输设备（线缆、光端机、交换机等）、后端设备（硬盘录像机、服务器、矩阵、显示器、报警控制器等）及相关软件平台组成。

（二）职责划分

1.安保部门：作为监控系统的归口管理部门，负责统筹监控系统的日常运行管理、维护工作的监督检查、故障报修的受理与跟踪、系统运行状况的记录与分析，以及与外部维护服务提供商的协调沟通。

2.各使用部门：负责本部门所辖区域内监控设备的日常巡查（外观、电源、指示灯等），发现异常情况及时向安保部门报告，并配合安保部门及维护人员进行故障排查与处理。