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客户满意过程的管理.pdfVIP

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  • 2026-06-04 发布于河北
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客户满意过程的管理.pdf

    客户满意过程的管理

    第七章客户满意

    第八章技术

    第九章人力资源

    第十章健康与安全

    第十一章利害关系（有）者

    第十二章供应商开发与认证规划

    创造优秀企业活动中使用的一些原理

    第七章客户满意

    7.1客户满意过程的管理

    7.2对当前/未来客户要求与期望的知识

    7.3客户关系的管理（响应客户的需要）

    7.4客户服务标准

    7.5产品与服务的保证与担保书

    7.6与客广।的沟通

    7.7客

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