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2026年信访接待专员考试练习题及答案

一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分。在每小题列出的四个备选项中只有一个符合题目要求，请选出正确答案）

1.根据2022年颁布实施的《信访工作条例》，信访工作的最高原则是（）

A.坚持以人民为中心B.坚持党的全面领导C.落实信访工作责任制D.依法依规解决问题

2.信访人采用走访形式提出涉及诉讼权利救济的信访事项，应当按照法律法规规定的程序向哪一部门提出（）

A.党委信访部门B.政府信访部门C.政法机关D.纪检监察机关

3.信访人对机关单位作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起多少日内，请求原办理机关单位的上一级机关复查（）

A.15日B.30日C.45日D.60日

4.信访接待过程中，信访人突发心脏疾病，接待专员首先应当采取的措施是（）

A.通知信访人家属到场B.拨打120急救电话C.联系安保人员控制现场D.暂停接待继续记录诉求

5.根据《信访工作条例》中“三到位一处理”的工作要求，下列说法正确的是（）

A.网上信访事项不需要遵循“三到位一处理”要求B.“三到位一处理”仅适用于疑难信访事项C.“三到位一处理”要求诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶到位、行为违法的依法处理D.生活困难的信访