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公司内训师课程设计指导书

一、适用情境与启动契机

本指导书适用于公司内训师开展各类内部培训课程设计的全流程管理，具体场景包括但不限于：

新员工入职培训：帮助新员工快速知晓公司文化、规章制度、岗位基础技能；

岗位技能提升培训：针对现有员工在专业能力、工具使用、流程优化等方面的进阶需求；

管理层能力发展培训：聚焦新晋管理者领导力、团队管理、决策能力等综合素质培养；

新业务/新系统落地培训：支持公司战略转型、业务拓展或新工具推广，保证员工快速掌握应用要点；

企业文化/合规宣贯培训：传递企业价值观、职业道德规范、行业法规要求等内容。

当业务部门提出培训需求、公司年度培训计划启动、或员工岗位胜任力出现短板时，内训师可依据本指导书系统化开展课程设计，保证培训内容贴合实际、目标可衡量、效果可落地。

二、课程设计全流程操作指引

（一）前置准备：明确需求与目标

操作步骤：

需求调研：

与业务部门负责人（如部门经理、项目负责人*）沟通，明确当前团队/岗位的核心能力短板及培训期望；

通过问卷、访谈或座谈会形式，收集学员（如一线员工、储备干部）的具体需求，重点关注“工作中遇到的实际问题”“希望提升的技能点”“偏好的学习方式”；

梳理公司战略目标（如年度业务重点、数字化转型要求），保证培训方向与组织发展一致。

目标设定：

基于“需求调研结果”，结合“SMART原则”（具体、可衡量、可实现、相关性、时限性）设