KA客户部组建方案.docxVIP

第

第PAGE1页共NUMPAGES3页

KA客户部组建方案

为更好的承接公司经营发展战略，为战略落地、目标达成提供强有力的支持保障。经公司探讨研究，决定新增KA客户部，从长期战略维度进行全方位支持，重新搭建部门及组建团队。

本方案采取外部人才选拔+公司内部自愿报名的形式，储备人才池，选拔出善于市场洞察、强目标执行、高成长潜质的优秀人才。

选拔原则：秉持“公平、公正、公开、择优选择”的原则。

选聘岗位：KA客户经理

部门描述及要求：

部门定位

1、承载公司业绩新增长点的战略布局，构建公司支柱性业绩支撑。

2、重点开发及维护国内外泛家居行业重点客户，包括但不限于战略工程、商业连锁工程、上市/未上市行业头部企业、优质工程代理商、中大型外贸/贸易商等，具备战略合作条件、长期合作链接，周期性规律订单需求的客户。

3、对意向/合作客户进行全价值链跟进，贯穿售前、售中、售后的过程主动服务，为客户提供顾问式的家居服务及落地交付支持。

部门职责

1、负责KA客户开发及维护，挖掘客户需求，洞察客户业务趋势，结合公司资源为客户提供优良的解决方案；

2、制定和执行KA客户的年度合作计划，包括销售目标、资源投入、营销赋能、交付服务等；

3、管理KA客户的销售任务，确保月度和年度销售目标的达成；

4、建立和维护与KA客户的良好关系，促进合作与发展，包括定期拜访、沟通处理客户需求、