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保洁员工行为规范

一、总则

保洁工作是保障环境整洁、提升整体形象的重要环节。为确保保洁服务质量，规范员工职业行为，营造安全、卫生、舒适的工作与生活环境，特制定本规范。全体保洁人员在工作中须严格遵守，以高度的责任心和专业的职业素养履行岗位职责。

二、仪容仪表规范

1.着装要求：上岗时应按规定穿着统一工装，工装需保持干净、整洁、无破损、无异味。纽扣齐全并扣好，不挽袖、不卷裤脚。工牌应端正佩戴在指定位置，便于识别。

2.个人卫生：保持个人清洁，勤洗手、勤剪指甲，指甲缝内不得有污垢。男性员工不留长发、胡须，女性员工不化浓妆，不佩戴夸张饰物。工作期间避免食用有异味的食物。

三、工作纪律规范

1.准时到岗：严格遵守上下班时间，不迟到、不早退、不无故旷工。因事、因病需请假者，须提前按规定程序办理请假手续。

2.在岗状态：工作时间内不得擅自离岗、串岗、闲聊、玩手机或从事与工作无关的活动。不得在工作区域吸烟、饮食或会客。保持专注，高效完成本职工作。

3.工具管理：清洁工具应妥善保管，使用后及时清洗、整理，并按指定位置存放，保持工具完好与整洁。不得私自外借或带离工作场所。

4.节约意识：在工作中注意节约用水、用电及清洁用品，杜绝浪费现象。合理使用清洁剂，避免因使用不当造成物品损坏或环境污染。

四、作业行为规范

1.作业准备：上岗前检查所需清洁工具、用品是否齐全、完好，了解当