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人力资源管理师二级综合评审机考试题及答案

说明：1.本试卷分案例分析题、方案设计题两部分，满分100分，考试时间120分钟；2.答案需填写在指定答题区域，考试结束仅提交答题卷。

一、案例分析题（共3题，第1题20分，第2题20分，第3题20分，共60分）

案例一

某大型制造企业成立于2000年，现有员工2000余人，近年来随着市场竞争加剧，企业经营业绩下滑，员工离职率逐年攀升，尤其是核心技术岗位和中层管理岗位离职率高达15%，远超行业平均水平。企业人力资源部近期开展调研发现，员工离职的主要原因包括：薪酬水平低于行业同类企业10%-15%，且薪酬调整不及时；绩效管理体系不完善，考核指标模糊，结果与薪酬、晋升关联度低；培训体系滞后，员工缺乏系统的职业发展规划和技能提升机会；企业文化建设薄弱，员工归属感不强。

问题：

1.结合案例，分析该企业核心员工离职率高的核心原因。（8分）

2.针对上述问题，提出切实可行的人力资源管理改进方案。（12分）

案例二

某互联网科技公司快速扩张，从成立初期的50人发展到300人，业务范围不断拓展。但随着规模扩大，企业出现了诸多管理问题：部门之间协同不畅，沟通成本高；岗位职责界定模糊，出现推诿扯皮现象；中层管理者管理能力不足，难以有效带领团队完成目标；绩效考核流于形式，难以真实反映员工工作绩效，激励效果不佳。企业创始人意识到问题的严重性，要求人力资