空中交通管制与应急处置手册（执行版）.docx

空中交通管制与应急处置手册（执行版）

第1章管制员基础职责与权限界定

1.1管制员角色认知与职业操守

管制员是空域运行的“守门人”和“翻译官”，其核心职责是在保证飞行安全的前提下，为航空器提供有序的空中交通服务，必须时刻牢记“安全第一、预防为主”的原则。职业操守要求管制员保持高度的专业诚信，严禁泄露任何未公开的航班计划、气象数据或空域运行信息，所有信息必须基于实时验证方可发布。

在遇到航班延误或取消的情况时，管制员需依据民航局发布的应急预案，立即启动“延误应对机制”，通过广播或系统通知做好旅客解释工作，防止矛盾激化。管制员需具备极强的心理抗压能力，面对突发空管事件或恶劣天气影响