2026年信访矛盾化解攻坚工作方案范本.docxVIP

2026年信访矛盾化解攻坚工作方案范本

为深入贯彻落实《信访工作条例》及中央、省、市关于信访工作的决策部署，有效化解存量信访矛盾、严控增量信访风险，切实维护群众合法权益和社会大局稳定，特制定本工作方案。

一、总体要求

（一）指导思想

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大及二十届历次全会精神，深入落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“事要解决、群众满意”为核心目标，聚焦重点领域、重点群体、重点问题、重点人员，集中力量开展信访矛盾化解攻坚，最大限度把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，为2026年全市经济社会高质量发展营造和谐稳定的社会环境。

（二）工作目标

1.存量化解目标：2026年6月底前，2025年及以前积累的重复信访事项化解率达到95%以上，信访积案化解率达到90%以上，中央、省交办的重点信访事项办结率达到100%、化解率不低于98%，群众满意率达到85%以上。

2.增量管控目标：2026年全市信访总量同比下降10%以上，到市赴省进京越级上访量同比下降15%以上，重复信访占比控制在8%以内，无发生50人以上规模性集体上访、无发生因信访问题引发的极端恶性事件、无发生因信访问题引发的负面舆情炒作事件。

3.机制建设目标：建成覆盖市、县、乡、村四级的信访矛盾排查化解网络，完善“接诉即办、分级调处、多