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2026年住宅物业客服考核试题及答案

1.单项选择题

（1）根据《民法典》及最新修订的《物业管理条例》《住宅室内装饰装修管理办法》规定，住宅物业装饰装修过程中，物业服务人应当提前将禁止行为和注意事项告知业主，下列不属于法定禁止装饰装修行为的是哪一项？

A.扩大承重墙上原有的门窗尺寸

B.拆除连接阳台的砖、混凝土墙体

C.将卫生间改为衣帽间不改动原有结构与防水

D.拆改房屋主体承重结构

答案：C

解析：根据现行装饰装修管理相关规定，变动建筑主体和承重结构属于法定禁止行为，A、B、D选项均涉及变动承重结构或建筑主体，仅C选项未改动原有结构与防水，不属于法定禁止行为。

（2）业主通过小区智慧