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数据挖掘驱动下问诊平台文本的深度解析与创新应用

一、引言

1.1研究背景

随着信息技术的飞速发展，全球已全面步入数字化时代，各行业都在积极进行数字化转型，医疗领域也不例外。互联网医疗平台作为医疗行业与互联网技术深度融合的产物，正逐渐改变着传统的医疗服务模式。其中，在线问诊作为互联网医疗平台的核心业务之一，为患者和医生提供了一个便捷的沟通渠道，使得患者无需前往医院，就能随时随地与医生进行交流，获取专业的医疗建议。这种新型的医疗服务模式不仅打破了时间和空间的限制，还缓解了医院门诊的压力，为患者提供了更加个性化、精准化的健康管理方案。

在在线问诊过程中，患者与医生之间的交流主要以文本形式进行，这