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售后服务协议书范本

引言

本售后服务协议书（以下简称“本协议”）由以下双方于【日期】在【地点】本着平等互利、诚实信用的原则协商一致签订。旨在明确双方在产品售后服务过程中的权利与义务，保障双方合法权益，提升客户满意度。

甲方（服务提供方）：

名称：【公司全称】

地址：【详细地址】

联系方式：【有效联系方式】

乙方（服务接受方）：

名称：【公司全称或个人姓名】

地址：【详细地址】

联系方式：【有效联系方式】

鉴于乙方已购买甲方提供的【产品名称及型号，可附清单】（以下简称“产品”），为确保产品在使用过程中能得到及时、有效的维护与支持，甲方同意按照本协议约定提供售后服务。双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.产品安装与调试：甲方负责在【约定时间内】为乙方提供产品的免费安装与调试服务，确保产品符合正常使用标准。如乙方需特殊安装条件或额外服务，双方另行协商。

2.故障维修：在本协议约定的服务期限内，若产品出现非人为因素造成的质量故障，甲方应提供免费维修服务。维修包括但不限于零部件更换（更换的零部件需为原厂或经甲方认可的合格件）、技术故障排除等。

3.技术支持：甲方应为乙方提供专业的技术咨询服务，解答乙方在产品使用、维护过程中遇到的问题。支持方式包括【例如：电话、邮件、在线客服等】。

4.零部件供应：在服务期限内，甲方保证以【优惠/合理】价格向乙方提