销售七步成交法专题培训课件.pptVIP

销售七步成交法

销售流程七部曲

7

售后服务

6

促进成交

1

售前准备

2

接近顾客

3

了解需求

4

产品介绍

5

排除异议

专业知识

精神面貌

仪容仪表

统一的促销口径

观察

提问

聆听

体验式销售法

FABE销售法

主推、转推

合约计划的介绍

公司优势法

正品验证法

传单议价法

耐心周旋法

礼品成交

二选一

签单法

紧迫成交

连带销售

关系维护

第一步：售前准备

营业环境的准备

个人自身的准备

商品的准备

店容店貌检查

店铺卫生清扫

店员之间配合

商品陈列

促销信息

商品库存

专业知识

仪容仪表

精神面貌

销售工具

第二步：接近顾客

对任何一名销售员来说，成交与否很大程度上取决于与客户最初接触的30秒，心理学家认为：形成第一印象的时间只有30秒。

为了给客户留下这“瞬间的辉煌”，销售员必须从下面三个方面入手。

1.良好的职业形象

2.良好的心态

3.打动人心的开场白

除仪表得体外，还要表现出自信、干练、专业的职业形象，要刻意的修正您的站、坐、行、走。要显得仪态高雅、自信和活力。

世界寿险推销高手弗兰克·贝格说：“我一直深信热忱是销售成功的最大要素，也是唯一要素。”在销售的过程中，始终要让客户感受到您的热情，而且享受到您的热情。

30秒的快速表达，决定了客户和您沟通的最终效果，甚至影响到客户最终是否愿意和你成交。如果您的开场白没有引起客户的注意，那么后面的谈话也很难再引起客户