2021全国农商银行面试通用题目及满分答题答案汇总(1).docVIP

2021全国农商银行面试通用题目及满分答题答案汇总

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.农商银行的核心价值观通常不包括以下哪一项？

A.客户至上

B.效益优先

C.创新驱动

D.自我中心

2.在与客户沟通时，以下哪种做法是不恰当的？

A.耐心倾听客户讲话

B.及时给予客户回应

C.随意打断客户发言

D.用温和的语气交流

3.农商银行的主要业务不包括：

A.存款业务

B.贷款业务

C.证券承销业务

D.中间业务

4.当客户对农商银行的某项政策不理解时，员工应该：

A.置之不理

B.简单解释几句就不耐烦

C.详细、耐心地向客户解释政策的目的和意义

D.让客户自己去查阅相关资料

5.以下哪一项不属于农商银行的市场定位？

A.服务“三农”

B.服务中小企业

C.服务高端金融客户

D.服务社区居民

6.在团队合作中，以下说法错误的是：

A.明确各自的职责和任务

B.互相支持和协作

C.只关注自己的工作，不管他人

D.共同解决遇到的问题

7.农商银行的风险管理目标不包括：

A.确保银行稳健经营

B.降低风险损失

C.追求零风险

D.保护存款人和投资者的利益

8.当面对客户的投诉时，员工首先应该：

A.为自己辩解

B.安抚客户情绪

C.直接拒绝客户的要求

D.让客户找领导反映

9.以下哪种能力对于农商银行