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街道管理员试题及答案

一、单选题（每题1分，共20分）

1.街道管理员在处理居民投诉时，首先应采取的措施是（）

A.直接拒绝投诉B.记录投诉内容并告知处理流程C.要求投诉人提供更多证据D.立即上门查看情况

【答案】B

【解析】记录投诉内容并告知处理流程是街道管理员处理投诉的规范步骤。

2.以下哪项不属于街道管理员的工作职责？（）

A.组织社区活动B.调解邻里纠纷C.管理社区商铺D.制定城市规划

【答案】D

【解析】制定城市规划属于政府规划部门的职责。

3.在社区巡查中，发现小区内存在安全隐患，街道管理员应首先（）

A.拍照存证B.立即制止并上报C.通知物业处理D.等待居民举报

【答案】B

【解