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银行卫生间清洁作业指导书

1适用范围

本指导书适用于银行各营业网点、办公大楼、自助银行服务区所有公共卫生间、员工专用卫生间的日常清洁、深度清洁及应急保洁作业，包含卫生间内洁具、附属设施、墙面、地面、天花板、风口、附属储物空间等所有区域的清洁操作及质量管控。

2术语定义

2.1日常保洁：指营业/办公时段内每间隔固定时长开展的巡回保洁作业，核心目标为维持卫生间基础整洁，消除即时污染。

2.2深度清洁：指每日非营业/办公时段开展的全面清洁作业，核心目标为清除日常保洁未覆盖的积垢、死角污渍，实现全域卫生达标。

2.3高频接触物：指卫生间内人员接触频次≥5次/小时的设施部件，包含门把手、冲水按钮、水龙头开关、洗手液盒、烘手器按键、隔间门板、洗手台台面。

2.4消毒浓度合规值：日常消毒使用含氯消毒剂有效氯浓度为250mg/L-500mg/L，诺如病毒、手足口病等传染病流行时段提升至1000mg/L，消毒作用时长≥30分钟。

3作业前准备

3.1人员准备

作业人员需持有效健康证明上岗，岗前完成消毒用品使用、清洁操作规范、银行服务礼仪三类培训，考核合格后方可独立作业；作业时统一穿着银行后勤保洁制服，佩戴医用外科口罩、丁腈橡胶手套，接触污染严重区域时加戴防护面罩，作业全程禁止吸烟、进食、触碰口鼻。

3.2工具准备

分区专用清洁工具：卫生间专用扫帚、簸箕、干拖布、湿拖布、厕刷、玻璃刮