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互联网交通管理与出行服务手册（执行版）

第1章总则与用户协议

1.1手册适用范围与版本说明

本《互联网交通管理与出行服务手册（执行版）》（以下简称“本手册”）是平台方与终端用户之间确立服务权利义务的核心合同文件，其法律效力等同于双方签署的电子合同。手册涵盖从用户注册、车辆接入、行程规划、实时导航到车辆调度、故障报修及售后赔付的全生命周期服务流程。本手册适用于所有通过本平台（包括APP、小程序及Web端）进行车辆预约、行程预订及出行服务的自然人及法人主体。具体包括拥有合法驾驶资格、持有有效车辆保险、且车辆注册信息真实有效的驾驶员，以及持有平台认证资质的运营车辆。

本手册版本自发布之日起生效，版本号设定为V1.0。若因法律法规更新、平台政策调整或技术架构重大迭代导致原有条款需修订，平台方有权发布新版本，新版本自发布之日起替代旧版本，旧版本即刻失效。本手册的制定基于对当前中国交通运输行业法规、《网络安全法》、《数据安全法》及《个人信息保护法》的综合考量，旨在平衡平台方的运营效率与用户的安全权益，确保服务过程的透明、规范与可追溯。手册中涉及的技术标准、接口规范及数据格式均严格遵循交通运输部发布的最新行业标准，如《道路交通服务规范》及车联网通信协议V2X相关标准，确保系统在不同设备间的兼容性与稳定性。

本手册的发布即视为平台方已履行了充分的告知义务，用户阅读并确认本手册内