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2026年客服员试用期合同协议

甲方（用人单位）：

名称：[公司全称]

住所：[公司注册地址]

法定代表人/负责人：[姓名]

联系方式：[电话/邮箱]

乙方（劳动者）：

姓名：[员工姓名]

身份证号码：[身份证号]

住址：[现居住地址]

联系方式：[电话/邮箱]

甲乙双方根据《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规，本着平等自愿、协商一致的原则，签订本试用期劳动合同，共同遵守履行。

###一、合同期限

1.本合同为固定期限劳动合同，期限为[1年/2年/3年]，自2026年1月1日起至[2026年12月31日/2027年12月31日/2028年12月31日]止。

2.试用期期限为[1个月/2个月/6个月]，包含在劳动合同期限内。

3.劳动合同期满，试用期同时终止。

###二、工作内容和工作地点

1.乙方工作岗位：客服员，具体职责包括：

（1）通过电话、在线聊天、邮件等方式解答客户咨询（产品信息、订单状态、售后服务等）；

（2）处理客户投诉与建议，协调相关部门解决问题并跟踪反馈；

（3）记录客户信息及沟通内容，维护客户关系档案；

（4）协助完成客户满意度调查、数据统计等辅助工作；

（5）遵守公司客服服务规范，确保服务质量达标。

2.工作地点：[