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公司设备回访跟踪方案.docx

公司设备回访跟踪方案.docx

    公司设备回访跟踪方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、回访目标 6

    三、适用范围 8

    四、组织职责 10

    五、设备分类 12

    六、回访时点 15

    七、回访方式 18

    八、信息采集 20

    九、问题识别 23

    十、原因分析 25

    十一、处理流程 27

    十二、整改跟踪 31

    十三、时限要求 33

    十四、沟通规范 35

    十五、服务记录 37

    十六、满意度评价 40

    十七、预警机制 43

    十八、复访机制 45

    十九、绩效考核 47

    二十、持续改进 49

    二十一、附则 51

    本文基于公

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