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健康管理系统设计与运营手册

第1章系统总体架构设计

1.1业务场景与用户画像分析

本章节旨在明确系统核心业务流，识别关键用户角色及其行为模式，为后续功能设计提供依据。首先定义“健康管家”作为核心超级用户，其具备多端登录能力，需实时查看个人健康档案、预约医生及体检报告，其行为特征表现为高频访问和决策驱动。其次刻画“终端患者”画像，包括慢性病患者需长期管理指标数据，老年人对操作简便性敏感，其典型场景为手机端查看血糖趋势、接收用药提醒并记录饮食日记。最后梳理“医疗机构管理员”角色，涵盖医院信息科、科室主任及护士，他们的核心需求是系统的数据集成能力、报表及异常预警推送，其行为侧重于数据审核、批