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医患沟通技巧培训试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪项是医患沟通中“共情表达”的核心特征？

A.直接给出解决方案

B.重复患者的话以确认信息

C.理解患者的情绪并传递“我在乎”的信号

D.强调医生的专业权威性

答案：C

解析：共情的关键是感知患者的情感状态并给予情感回应，而非单纯解决问题或复述信息。选项C准确体现了情感连接的核心。

2.当患者因治疗效果未达预期而抱怨“你们医生根本不负责”时，最恰当的回应是：

A.“我们已经尽力了，是您的病情太复杂。”

B.“您觉得我们哪些方面没做好？可以具体说说吗？”

C.“您这样说不公平，其他患者都认可我们的治疗。”

D